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CRM与SCRM有什么区别? | 我的天传媒

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发表时间:2018-09-19 17:37作者:知客君

CRM和自动营销化基本上是伴随着移动互联网的发展同时出现的产物,但很多人不知道CRM到底是什么?它跟自动化营销有啥区别?带着这些疑问知客君为大家揭开迷雾!


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CRM


传统CRM是以客户关系管理为核心的,进而丰富完善成为适用于各类企业的轻松办公软件!它更多的是服务于销售人员,帮助销售整理客户目录、客户信息、咨询、订单款项等等有关信息。



营销自动化


解决adtech(广告技术)与saletech(销售技术)之间的鸿沟,实现从线索-市场认可线索-销售认可线索-商机-客户用户全生命周期的管理,自动实现线索打分,智能线索培育,增加获客量,促进线索转化率提升。



从功能角度来看,CRM系统通常不提供诸如多渠道营销、用户行为跟踪和营销活动管理等功能,而这些却是企业营销必不可少的环节。营销自动化工具却可以实现自动化一对一的精准营销需求,得到可量化的转化指标,不断孵化出高质量的销售线索,或自动产生新的销售订单,缩短成单周期,降低流失率......



我的天传媒知客数字营销,正是这样的自动化营销服务商,对于企业无法将“品牌营销”与“销售转化”联系起来等营销痛点,都能逐一击破。对于用户的大数据管理包括获取、激活、留存、变现、裂变,知客可使每个步骤都发生裂变!


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知客数字化营销由终至始地帮企业打造一个又一个用户裂变闭环,不断的去激活用户、持续裂变,实现品效合一的社交化升级。


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